Charte sur les cookies de www.zermatt.ch

1. Qu’est-ce qu’un cookie?

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans les répertoires du navigateur de l’ordinateur ou de l’appareil mobile chaque fois qu’un utilisateur visite notre site Web. S’il le visite à nouveau, nous pouvons ainsi le reconnaître, même si nous ne savons pas qui il est.

Sur notre site Web, nous utilisons à la fois des cookies persistants et des cookies dits «de session». Les cookies de session enregistrent les données saisies par l’utilisateur lorsqu’il navigue d’une page à l’autre sur le site Web. Les cookies de session sont à nouveau supprimés après une courte période, au plus tard lorsque l’utilisateur referme son navigateur. Avec les cookies persistants, le site Web mémorise les préférences et les paramètres d’un utilisateur afin qu’ils soient à nouveau disponibles lors de sa prochaine visite. Les cookies persistants sont supprimés après un certain temps.

2. À quoi servent les cookies sur notre site Web?

Nous utilisons des cookies pour personnaliser des contenus et des publicités, fournir des fonctionnalités pour les réseaux sociaux et analyser le trafic sur notre site Web. Nous partageons également des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent notre site Web avec nos partenaires pour les réseaux sociaux, la publicité et l’analyse. Nos partenaires peuvent combiner ces informations avec d’autres données qu’un utilisateur leur a fournies – par exemple, lorsqu’un utilisateur est client de nos partenaires ou qu’il possède un compte utilisateur chez l’un de nos partenaires – ou que nos partenaires ont collectées au cours de l’utilisation des services par un utilisateur.

Nous sommes autorisés à stocker des cookies sur l’appareil d’un utilisateur s’ils sont indispensables au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous nous procurons le consentement de l’utilisateur.

3. D’après quelle base juridique utilisons-nous des cookies?

D’une manière générale, la base juridique de ce traitement de données (dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées) repose sur les intérêts légitimes du fournisseur (art. 6 al. 1 pt f RGPD). Certaines des fins pour lesquelles les cookies sont installés peuvent également nécessiter le consentement de l’utilisateur (art. 6, al. 1, pt a, RGPD).

Si l’installation de cookies repose sur un consentement, celui-ci peut être révoqué à tout moment conformément aux directives de la présente politique d’utilisation des cookies (section 5).

4. Quelles données peuvent-elles être collectées et traitées par l’intermédiaire des cookies utilisés?

Les cookies que nous utilisons nous fournissent des informations sur l’utilisation de notre site Web et nous permettent d’analyser notre communication marketing. Les données suivantes peuvent être collectées: nom de domaine, préférences de l’utilisateur (par exemple, préférences linguistiques), ID de session, adresse IP, données d’authentification et heure de la visite (horodatage) et autres métadonnées.

5. Quels types de cookies utilisons-nous sur notre site Web?

Ce site utilise différents types de cookies. Certains cookies proviennent de tiers qui apparaissent sur notre site Web. Vous trouverez la description de ces différents types ci-dessous.

5.1 Cookies techniques et cookies servant à des fins statistiques agrégées

• Cookies nécessaires: ccokies nécessaires au fonctionnement du service
  Ce site Web utilise des cookies pour enregistrer les sessions des utilisateurs et pour effectuer d’autres activités essentielles au fonctionnement de ce site Web, par exemple, en relation avec la répartition du trafic. Les cookies nécessaires contribuent à l’utilisation d’un site Web en permettant des fonctions de base telles que la navigation sur les pages et l’accès à des zones sécurisées du site. Le site Web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.

• Cookies de préférence et statistiques: pour le stockage des paramètres, l’optimisation et les activités liées aux statistiques
  Ce site Web utilise des cookies de préférence pour enregistrer les paramètres du navigateur et optimiser l’expérience utilisateur lors de la navigation.

  Les cookies de préférence permettent à un site Web de se souvenir d’informations qui affectent le comportement ou l’apparence d’un site Web. Il peut par exemple s’agir des cookies utilisés pour paramétrer la langue et la devise ou de ceux utilisés pour gérer les statistiques internes qui sont exploités directement par le fournisseur du site.

  Les cookies statistiques aident les fournisseurs à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site Web en recueillant et en communiquant des informations de manière anonyme.

5.2 Autres types de cookies ou cookies installés par des tiers

• Cookies statistiques de fournisseurs tiers: cookies de fournisseurs tiers servant à générer des statistiques
  Si des services fournis par des fournisseurs tiers apparaissent dans les outils ci-dessous, ils peuvent être utilisés pour suivre les habitudes de navigation de l’utilisateur, en plus des informations spécifiées ici et à l’insu du fournisseur. Vous trouverez de plus amples informations dans la Charte de confidentialité de Zermatt Tourisme.

• • Analyse des données
  • Heat mapping (suivi de parcours) et session recording (enregistrement des sessions)
  • Interaction avec des plateformes de chat en direct
  • Remarketing (reciblage publicitaire) et behavioural targeting (ciblage comportemental)
  • Gestion des balises

• Cookies marketing: cookies de fournisseurs tiers servant à afficher de la publicité personnalisée
  Les cookies marketing sont utilisés pour analyser et optimiser l’utilisation du site Web d’un utilisateur en particulier, y compris ses préférences. L’objectif est d’afficher des annonces pertinentes qui peuvent intéresser l’utilisateur, et donc plus utiles pour les éditeurs et les annonceurs tiers.

Nous utilisons des cookies d’analyse, statistiques et marketing de divers fournisseurs tiers (par exemple, Google ou Facebook) sur notre site Web. Il est donc possible que des données d’utilisateurs soient envoyées sur des serveurs de ces fournisseurs tiers implantés en dehors de la Suisse. Vous trouverez de plus amples informations concernant les fournisseurs tiers dans notre Charte de confidentialité.

6. Comment un utilisateur peut-il révoquer son consentement?

Un utilisateur peut à tout moment révoquer ici son consentement à l’utilisation de cookies, à l’exception des cookies nécessaires.

7. Comment les paramètres des cookies peuvent-ils être gérés ou modifiés par les utilisateurs ?

Un utilisateur peut gérer les paramètres des cookies directement dans son propre navigateur et ainsi empêcher des fournisseurs tiers d’installer des cookies. Grâce aux paramètres du navigateur, il est également possible de supprimer des cookies installés dans le passé, y compris les cookies qui peuvent avoir enregistré le consentement à l’installation de cookies par ce site Web. L’utilisateur peut par exemple trouver des informations sur la gestion des cookies dans les navigateurs les plus utilisés aux adresses suivantes: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge et Microsoft Internet Explorer.

En ce qui concerne les cookies installés par des tiers, les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences et révoquer leur consentement en cliquant sur le lien de refus correspondant (si disponible), en utilisant les moyens prévus dans la politique de confidentialité du tiers ou en contactant le tiers.

Nonobstant ce qui précède, nous tenons à souligner que les utilisateurs peuvent se reporter aux instructions figurant sur EDAA (UE), Network Advertising Initiative (USA) et Digital Advertising Alliance (USA), DAAC (Canada), DDAI (Japon) ou autres services. De tels services permettent à l’utilisateur de définir des préférences de traçage pour pratiquement tous les outils publicitaires. Le fournisseur recommande aux utilisateurs d’utiliser ces informations en plus des informations fournies dans le présent document.

8. Prestataire et responsable

Zermatt Tourisme
Bahnhofplatz 5
CH - 3920 Zermatt

Représenté par: Daniel Luggen

Adresse e-mail du prestataire datenschutz@zermatt.ch

Compte tenu de la complexité éventuelle liée à l’identification des technologies basées sur les cookies, les utilisateurs peuvent contacter le fournisseur à tout moment s’ils souhaitent obtenir de plus amples informations sur l’utilisation des cookies par ce site Web. Nous répondrons à ces demandes dans les plus brefs délais.

9. Modifications de la présente politique d’utilisation des cookies

Nous pouvons modifier la présente politique d’utilisation des cookies de temps à autre afin de nous assurer que nos utilisateurs sont parfaitement informés de l’utilisation des cookies sur notre site Web et du respect de la législation en vigueur en matière de protection des données.

Toute modification de la présente politique d’utilisation des cookies sera portée à l’attention des utilisateurs de manière appropriée. La version actuelle de notre politique d’utilisation des cookies est disponible sur notre site Web.

Version: 01.02.2021