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Zermatt: Nomination d’un projet zermattois au Milestone

28.09.2012

Zermatt Tourismus a été nominé le 27 septembre 2012 pour le Milestone dans la catégorie Prix de la relève. 92 travaux ont été soumis pour le prix très prisé du Tourisme Suisse 2012. 20 ont été retenus pour la nomination, dont le projet "eCRM coopératif Zermatt" de Zermatt Tourismus.

C’est de concert avec les usagers que Sven Hauser (28), Manager Online Marketing de Zermatt Tourismus, a mis au point ces derniers mois un module. Avec ce module Zermatt Tourismus donne aux entreprises hôtelières la possibilité de professionnaliser leur marketing e-mail par davantage de contenus et leur propre lay-out. Anna Kracht-Julen, exploitante de l’Hôtel Mirabeau et utilisatrice de l’eCRM coopératif déclare: "Grâce à cette nouvelle technique, nos newsletters présentent une qualité élevée et un mélange de contenus adéquat sur notre hôtel et la destination." Ses habitués adorent Zermatt et se réjouissent de cette prestation de service inédite. Elle cite pour exemple des évènementiels et nouveautés proposés par les remontées mécaniques et d’autres prestataires de service. Les hôtels Seiler aussi, comme le Mountain Boutique Resort Hôtel Cervo et le Zermatterhof ont recours à cette nouvelle technologie.

"Grâce à la coopération avec les hôtels, l’eCRM coopératif nous permet de mettre nos contenus à disposition d’un nombre beaucoup plus important de destinataires, tant en Suisse qu’à l’étranger" précise Sven Hauser. Avec cet outil, la collaboration entre Zermatt Tourimus et les prestataires a fait un grand pas en avant, ce qui accroît considérablement la fidélisation des clients sur cette destination.
Le Milestone est la plus haute distinction de la branche du tourisme suisse, et elle est attribuée depuis douze ans dans quatre catégories. Le Prix de la relève récompense un projet qui doit être soumis par un représentant âgé de moins de 30 ans. Trois projets sont nominés cette année.

La remise des récompenses, pour les quatre catégories Projet remarquable, Prix de l’environnement, Prix de la relève et Prix pour l’œuvre d’une vie, a lieu le 13 novembre 2012 à Berne.


Zermatt Tourismus | Tel +41 27 966 81 00 | info@zermatt.ch