DEIN PROFIL
- Du bist eine aufgestellte, flexible und kommunikative Persönlichkeit
- Du hast eine rasche Auffassungsgabe, die Fähigkeit Informationen zu strukturieren und bedürfnisgerecht aufzuarbeiten
- Du bist teamfähig, verantwortungsbewusst und arbeitest selbstständig
- Du kommunizierst problemlos in Deutsch, Französisch, Englisch in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
- Beraten und Verkaufen - digital wie offline - liegt dir im Blut und du hast eine grosse Dienstleistungsbereitschaft
- Du bist eine aufgestellte, flexible und extrovertierte Persönlichkeit mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Du identifizierst dich mit der Destination Zermatt – Matterhorn und ihrer Bergwelt
- Deine Leidenschaft ist es, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu ermöglichen
- Du verfügst über eine kaufmännische oder ähnliche Grundausbildung (optional Erfahrung in Verkauf und Beratung)
- Du verfügst idealerweise über Kenntnisse von Systemen wie TOMAS, Service Cloud und Skidata
- Du bist bereit, Prozesse zu optimieren/weiterzuentwickeln und die Digitalisierung voranzutreiben
DEINE CHANCE
- Du vermittelst unseren Gästen den ersten Eindruck von Zermatt – Matterhorn und berätst Sie zum touristischen Angebot
- Du verkaufst exklusive Aktivitäten und Erlebnisse am Fusse des Matterhorns
- Internationale Gästeberatung am Schalter gehört zu deinen täglichen Aufgaben
- Dynamische Beratung via Telefon, E-Mail, Live-Chat und Facebook prägen zusätzlich deinen Tagesablauf
- Du bestärkst die Teamleitung des Gäste-Servicecenters während ihrer Abwesenheit, unterstützt bei der Bereitstellung der Gästeinformationen, hilfst bei der Weiterentwicklung des premium Erscheinungsbildes und förderst aktiv den Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen.
- Du verantwortest in enger Zusammenarbeit mit deinen Vorgesetzten verschiedene Spezialprojekte in Zusammenhang mit der Gästeberatung
WIR BIETEN
- Einen topmodernen und digitalisierten Arbeitsplatz: Zermatt Tourismus
- Ein einzigartiges Produkt, welches international auf grosses Interesse stösst
- Eine interessante und abwechslungsreiche Stelle mit Entfaltungspotential
- Tätigkeiten in einem jungen, dynamischen und leistungsorientierten Team
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit einmaligen Zusatzleistungen
Interessiert? Dann bewirb dich jetzt!
Zermatt Tourismus, Peter Kronig, Leiter HR,
direktion@zermatt.swiss / +41 (0)27 966 81 12
