Le cours du jour est appliqué lors du paiement en Euro.
Sous réserve de modification de prix et d’horaires.
Mauvais temps, risque d’avalanche, départ imprévu, interruptions de fonctionnement, fermeture des pistes de ski, etc., ne donnent aucun droit à un remboursement / une prolongation du forfait.
Des pièces d’identité officielles avec indication de la date de naissance sont indispensables et doivent être présentées spontanément.
Les cartes pour la demi-journée sont aussi vendues aux excursionnistes. Non valables sur le trajet Trockener Steg – Matterhorn glacier paradise. Les cartes pour la demi-journée sont vendues aux points de vente de la Zermatt Bergbahnen AG à partir de 11 h 45.
Les forfaits de ski / peak n’incluent aucun trajet hors des horaires officiels.
Les forfaits de ski / peak sont personnels et non transmissibles.
Tout usage abusif d’un forfait de ski / peak, la mise en danger d’autrui ainsi que l’utilisation de pistes fermées ou la circulation sur des domaines forestiers ou des réserves naturelles protégés, sera puni comme suivante: forfaits pour 1/2 journée, 1 journée ou plusieurs jours et forfaits mensuels indemnisation de CHF 200.00 pour frais et dépenses et le retrait immédiat de la carte. Pour forfaits saisonnières et annuelles sera demaneé indemnisation de CHF 400.00 pour frais et dépenses.
Les billets à prix réduit sont seulement valables avec une carte de réduction qui doit être présentée lors des contrôles. En cas d’abus, une indemnité de CHF 200.00 pour les coûts et le travail occasionnés sera perçue et la carte seront immédiatement retirés.
Si le forfait de ski / Peak Pass ne peut être utilisé en cas d’accident ou de maladie, le remboursement du forfait partiellement utilisé n’est possible que sur présentation d’un certificat établi par un médecin de Zermatt ou par un hôpital d'Haut-Valais. Le remboursement est calculé sur différence entre le prix du ticket (carte journalière resp. cartes plusieurs jours) et les jours consommés. Pour les frais d’administration nous comptons le montant de CHF 10.-
Les routes de descente (pistes marquées en jaune) sont sécurisées et marquées. En revanche, elles ne sont ni préparées, ni soumises au contrôle des pistes.
Selon les directives de la SKUS, les pistes de notre domaine skiable sont uniquement destinées aux skieurs et snowboarders. Les appareils de locomotion à utiliser en position assise tels que p. ex. le snowbob sont interdits et ne sont transportés par aucune remontée de Zermatt. Font exception à cette réglementation les personnes invalides en position assise. Le Snowscoot® est autorisé sur les pistes de Zermatt et transporté sur toutes les remontées, exceptés les télésièges et téléskis. Le Snowscoot n'est pas autorisé dans le domaine de ski d'été.
Aucune remboursement sera accordé pour les forfaits de ski achetés online.
Abonnements achetés: les abonnements ne peuvent pas être échangés, modifiés ou retournés. Prière de vérifier les montants rendus immédiatement. Les réclamations ultérieures ne pourront pas être prises en considération.
Assurance contre les accidents sur les pistes lors de l’achat d’un forfait ski : supplément, CHF 5.00 / jour.
Pour des raisons de sécurité, il est interdit d’emprunter les pistes après la fermeture des pistes.
L’accès au domaine skiable italien est vendu au nom et sur facture des entreprises Cervino et Cime Bianche Spa. Les détails exacts sur la répartition entre la part italienne et la part suisse sont communiqués à la clientèle par affichage dans les points de vente des téléphériques de la société Zermatt Bergbahnen AG et sur la facture remise aux usagers.
La participation aux offres se fait aux risques et périls des participants.
Les organisateurs rejettent toute responsabilité.
Les indications du personnel sont à suivre.
Bus électrique n'est pas inclus dans tous les tickets. Plusieurs informations: www.e-bus.ch.
En Italie, le port du casque est obligatoire pour les enfants jusqu’à 14 ans.
Une obligation d’information incombe aux free-riders et aux inconditionnels du hors piste à propos du danger d’avalanche, des réserves forestières et de gibier, en particulier aussi pour ce qui se rapporte à la mise en danger de tierces personnes.
Transport de bagages et de matériel de sport : chaque visiteur est responsable du transport approprié de son matériel de sport et de ses bagages. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dégât ou de perte, ainsi que de mise en danger de personnes tierces, occasionnés par un transport inapproprié.
