Zermatt est un pionnier dans la transformation numérique

08/02/2017

Le domaine skiable de Zermatt propose à ses hôtes son offre numérique la plus performante. C'est la conclusion d'une étude de la société Atos. Le Matterhorn ski paradise est classé 1er, devant 13 autres domaines skiables en Suisse et en Autriche.

L'App Skiguide des Zermatt Bergbahnen AG vous conduira parfaitement à travers le domaine skiable.
L'App Skiguide des Zermatt Bergbahnen AG vous conduira parfaitement à travers le domaine skiable. - © Zermatt Bergbahnen AG

"Le domaine skiable de Zermatt tire le meilleur parti des possibilités offertes par la numérisation, les médias mobiles et sociaux", écrit Atos dans son communiqué de presse.

Selon Atos, de plus en plus de stations de ski alpin reconnaissent le potentiel de la transformation numérique et s'orientent en fonction de l'expérience client en ce qui concerne les offres Online et Offline. Le degré de numérisation des domaines skiables varie cependant fortement. Atos a sélectionné 14 domaines skiables et a comparé leur transformation numérique.

Atos mentionne que les domaines skiables examinés ont reconnu que les services mobiles doivent être créés pour les clients afin d'apporter une valeur ajoutée. Zermatt en tant que vainqueur sait convaincre "avec une offre remarquable sur tous les canaux numériques". En plus du programme obligatoire avec le plan des pistes, la météo et le Ticketshop, il y a l'horaire (premières et dernières courses), la connexion Wi-Fi gratuite et "l'App Skiguide" séparée qui sont particulièrement appréciés.

1re place Zermatt
2e place Davos - Klosters
3e place Sölden
4e place Saas Fee
5e place Flims Laax Falera
6e place Gstaad Mountain Rides
7e place Portes du Soleil
8e place Lenzerheide
9e place St. Anton am Arlberg
10e place Adelboden
11e place Jungfrau
12e place St. Moritz Corviglia
13e place 4 Vallées
14e place Samnaun
 

Information:

Atos Consulting est un leader de la transformation numérique avec environ 100'000 collaborateurs dans 72 pays. L'entreprise offre à sa clientèle, en plus des prestations de conseil, l'intégration de systèmes, les services gérés, le Business Process Outsourcing (BPO), Big Data et des solutions de sécurité.

 

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